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sábado, 29 de abril de 2023
Controle clientes y ventas con un solo clic id:(261)
lunes, 24 de abril de 2023
Los Hospitales de Mexico 2022 id:(17608)
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martes, 18 de abril de 2023
Los Hospitales de Mexico 2022 id:(9303)
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domingo, 16 de abril de 2023
Excelencia en Servicio y Atencion al Cliente id:(9305)
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jueves, 13 de abril de 2023
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lunes, 10 de abril de 2023
Excelencia en Servicio y Atencion al Cliente id:(9303)
CURSO - TALLER: EXCELENCIA EN SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE ESAC: Excelencia en servicio y atención al cliente es el curso esencial de servicio de Zacson Training que toda persona que trata con clientes en forma presencial o por teléfono debe tomar. Nuestro dinámico y efectivo curso ha sido impartido en muchas de las empresas privadas así como instituciones de gobierno de mayor importancia en el país. El concebir al cliente como miembro fundamental de nuestra empresa es indispensable en esta época de alta competitividad en las empresas. Es por esto que ESAC ofrece las mejores técnicas para sensibilizar a los asesores de servicio sobre el papel tan importante que juegan en toda organización, fomentando la fidelidad de los clientes con una cultura de excelencia en el servicio y atención. Se imparte con enfoque al servicio telefónico o presencial dependiendo de los requerimientos del cliente.
Módulo 1. Importancia del servicio. Módulo 2. Expresarse adecuada y asertivamente. Módulo 3. El arte de escuchar. Módulo 4. Atención de calidad. Módulo 5. Mantenerse positivo. Módulo 6. Práctica de conocimientos. |
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